Обработка персональных данных

Настоящий документ регулирует порядок и условия обработки персональных данных пользователей сайта oknakld39.ru (далее — «Сайт»). Мы стремимся обеспечить максимальную защиту вашей информации и соблюдение ваших прав в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных производится в соответствии со следующими нормативными актами:

• Конституция Российской Федерации — гарантирует право на неприкосновенность частной жизни;
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Гражданский кодекс РФ (в части договорных отношений);
• Устав и локальные акты ООО «Окна КЛД».

Обработка также осуществляется на основании договора, заключаемого с пользователем, либо на основании согласия, данного при заполнении форм на Сайте.

2. Категории обрабатываемых данных

Для достижения целей, указанных в настоящей Политике, мы обрабатываем следующие категории персональных данных:

• Общие данные: фамилия, имя, отчество (при наличии), номер телефона, адрес электронной почты;
• Данные об объекте: адрес установки окон, тип здания, желаемые характеристики остекления;
• Технические данные: сведения о посещениях сайта, IP-адрес, тип устройства, браузер, файлы cookie;
• Иная информация, добровольно предоставленная пользователем в ходе переписки или общения.

Мы не обрабатываем специальные категории персональных данных (расовую, национальную принадлежность, политические взгляды, состояние здоровья) без явного письменного согласия.

3. Цели обработки персональных данных

Мы обрабатываем персональные данные исключительно для следующих целей:

• Обработка заявок на бесплатный замер, расчёт стоимости остекления;
• Подготовка коммерческих предложений и проектов договоров;
• Осуществление обратной связи по вопросам монтажа, гарантии, сервиса;
• Улучшение качества обслуживания, анализ предпочтений клиентов;
• Информирование о новостях, акциях и специальных предложениях (при наличии согласия);
• Выполнение обязательств перед государственными органами в случаях, предусмотренных законом.

Мы не используем персональные данные для целей, несовместимых с указанными выше, без вашего отдельного согласия.

4. Сроки и порядок хранения

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не дольше, чем это требуется в соответствии с законодательством. Например:

• Данные, используемые для исполнения договора, хранятся в течение срока действия договора и 5 лет после его окончания (для налогового и бухгалтерского учёта);
• Данные, собранные на основе согласия, хранятся до момента отзыва согласия либо до истечения срока, установленного согласием;
• Технические данные (логи, cookie) хранятся не более 12 месяцев.

По истечении сроков хранения данные уничтожаются или обезличиваются.

5. Ваши права как субъекта персональных данных

В соответствии с законодательством вы имеете право:

• На получение информации об обработке ваших персональных данных;
• На уточнение, блокирование или уничтожение своих данных в случае их неполноты, устаревания или незаконного получения;
• На отзыв согласия на обработку данных в любой момент;
• На обжалование действий (бездействия) оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

Для реализации этих прав достаточно направить письменный запрос по контактам, указанным на Сайте.

6. Меры по защите персональных данных

Для обеспечения безопасности персональных данных мы применяем комплекс организационных и технических мер, включая:

• Назначение ответственного за обработку данных;
• Разграничение доступа к данным (только уполномоченные сотрудники);
• Использование современных средств шифрования при передаче данных;
• Регулярное обновление программного обеспечения и антивирусная защита;
• Внутренний контроль за соблюдением политики конфиденциальности.

Мы также требуем от наших партнёров (подрядчиков, служб доставки) соблюдения аналогичных мер защиты.

7. Изменения в политике обработки

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящий документ. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте. Если изменения существенны, мы уведомим пользователей через всплывающее окно или по электронной почте.

Рекомендуем периодически проверять данную страницу для ознакомления с актуальной версией.

По всем вопросам, связанным с обработкой ваших данных, вы можете обратиться к нашему специалисту по телефону или через форму обратной связи.